Met sessie opnames krijg je the next best thing als het gaat om naast de bezoeker te kunnen zitten. Bekijk hoe (potentiële) klanten omgaan met jouw website, ontdek problemen, valideer ideeën en krijg inspiratie.
Detecteert automatisch UX-problemen zoals niet werkende knoppen, formulierproblemen en woedeklikken. Luister naar jouw publiek met slimme en vriendelijke feedbackformulieren. Inclusief NPS-, CES-, CSAT-dashboards en andere rapporten zoals tekstanalyses.
Reageer samen met jouw team op feedback via het actiecentrum.
Eén tag om alles aan te sturen. Installeer één keer een kleine JavaScript-tag op jouw website en start het verzamelen van feedback op elke pagina. Target specifieke gebruikers of start enquêtes op basis van bijvoorbeeld het verlaten van de pagina, agressieve scrollactiviteit, woedeklikken en meer
Voeg kleine, geïntegreerde feedbackformulieren toe, zoals een duim omhoog, om te controleren of de door jouw gemaakte content nuttig is. Voeg campagne- en plaatsingsgegevens toe om de resultaten eenvoudig in rapporten bij te houden, jouw content te verbeteren en supporttickets te verminderen.
Feedback verzamelen is slechts de helft van het werk. Waar veel enquêtetools hier stoppen, biedt Smilejet een eersteklas set tools waarmee je diepgaande inzichten krijgt.
Duik in de data met AI-aangedreven tekstanalyses, NPS, CES, CSAT en overzichtsdashboards om echt te begrijpen wat er in jouw organisatie gebeurt. Ontdek bruikbare stappen om te verbeteren en op de hoogte te blijven van de behoeften van de klant.
Maak taken voor teamleden of afdelingen met visuele deadlines en voeg sessie opnamen toe voor context.
