NL

CUSTOMER EXPERIENCE > LUISTEREN

Begrijp wat mensen motiveert, krijg antwoorden en inspiratie

Ontdek waarom jouw product of dienst niet goed converteert. Ontvang real-time relevante en actiegerichte feedback die verborgen obstakels blootlegt. Valideer ideeën, verlaag klantverloop, verhoog adoptie en vier succes, vaak.

Probeer gratis

4.6 - 29 reviews



Herken je dit?

Zonder Smilejet
Je ziet wel waar bezoekers de website verlaten, maar je begrijpt niet waarom.

Je weet niet wat klanten motiveert, nieuwsbrief- en websitecommunicatie is gebaseerd op aannames.

Je weet niet waar en hoe te beginnen met luisteren en/of je hebt er de tijd niet voor.

Je wilt meer inzicht in hoe werkethiek en communicatie van medewerkers impact hebben op klanten.

Wij snappen het

Ralph, onze "beginbaas": Het is eind 2020, ik zit achter mijn bureau de administratie te verwerken van een onderneming die al tien jaar loopt. Corona had toegeslagen, het was voor niemand een fijne tijd. Mijn klantenbestand bestond voornamelijk uit mkb-bedrijven en zzp'ers. Langzaam maar zeker zag ik een flinke afname van klanten terwijl nieuwe klanten nauwelijks binnenkwamen.

De wereld veranderde, en daarmee ook... Lees verder


Zo gaan we je helpen

Met slimme klantfeedbacksoftware helpen we je met het verlagen van klantverloop, verhogen van adoptie, relevanter maken van communicatie, sneller oplossen van problemen en het zichtbaar maken van verborgen kansen.


Lanceer direct jouw CX-campagne, online in enkele minuten

Eénmalige installatie om alles aan te sturen. Installeer één keer een kleine JavaScript-tag op jouw website en start het verzamelen van feedback op elke pagina. Target specifieke gebruikers of start enquêtes op basis van bijvoorbeeld het verlaten van de pagina, agressieve scrollactiviteit, woedeklikken en meer

Probeer gratis, geen verplichtingen

Vragen? Wij hebben antwoorden


Tarieven
Zit ik ergens aan vast?
Wat kost het?
Kan ik het eerst uitproberen?
Krijg ik later te maken met verborgen kosten?
Wat zijn de verschillen tussen de pakketten?
Kan ik later upgraden of downgraden?


Functionaliteiten
Welke soorten feedback kan ik verzamelen?
Waar kan ik feedback verzamelen?
Hoeveel feedback ga ik krijgen?
Hoe zit het met analyses en rapportages?


Beveiliging
Hoe veilig is mijn klantdata?
Waar wordt klantdata opgeslagen?
Wie heeft er toegang tot mijn klantdata?
Hoe zit het met de privacy van mijn klanten?
Wat gebeurt er bij een datalek?


Implementatie
Hoe lang duurt de implementatie?
Krijg ik hulp bij de implementatie?
Welke integraties zijn mogelijk?


Support
Welke ondersteuning krijg ik?
Wat zijn de reactietijden van support?
Is er een kennisbank beschikbaar?
Krijg ik training voor mijn team?


Juridisch
Is het compliant conform AVG-richtlijnen?
Kan ik mijn data exporteren?
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
Is het mogelijk om persoonsgegevens eerder te verwijderen?