NL

Customer Experience
   Luisteren
Luister naar klanten op schaal op elk contactmoment. Centraliseer en analyseer feedback.
   Observeren
Creeër soepele digitale ervaringen. Ontdek automatisch frictie en problemen.
   Distribueren
Laat formulieren en andere content zien aan de juiste persoon op het juiste moment.
   Analyseren
Krijg inzicht in de verzamelde informatie inclusief AI sentiment analyse, NPS, CSAT en CES dashboards.
  Rol
Marketing teams
Product teams
Product eigenaren
UX/UI-ontwerpers
Growth hackers
  Use cases
Klantloyaliteit meten (NPS)
Klanttevredenheid meten (CSAT)
Klantinspanning meten (CES)
Website te verbeteren
Communicatie te verbeteren
Bugs en wrijving ontdekken
Luisteren naar jouw publiek
Ideeën te valideren
Jouw team te overtuigen
Tijd besparen
   Klantverhalen
   Kennisbank
   Systeem status
Producten > Smilejet voor e-mail

Ontdek wat mensen echt willen,
vergroot de e-mailbetrokkenheid

Het meten van opens en clicks is niet meer voldoende. Begin met het verzenden van berichten die jouw publiek daadwerkelijk wil ontvangen. Met Smilejet voor e-mail krijg je praktisch inzicht in waar jouw publiek waarde aan hecht en naar verlangt.

Probeer gratis

Laat je inspireren en valideer

Valideer ideeën voor e-mailcampagnes door verschillende versies te sturen en ontdek welke jouw doelgroep het meest verkiest. Laat je inspireren door de feedback en suggesties die je ontvangt.


Monitor communicatieprestaties

Krijg inzicht in hoe klanten reageren op e-mails van bijvoorbeeld support- en/of verkoopmedewerkers. Voeg een e-mailwidget toe aan de e-mailhandtekening van een medewerker en controleer hoe mensen op hun communicatie reageren.



Probeer gratis, geen verplichtingen

Eenvoudig te installeren, lanceer binnen enkele minuten

Zodra je een feedbackformulier of sjabloon hebt gemaakt, kopieër je eenvoudigweg de HTML in jouw e-mail editor.



Lanceer en beheer vanuit één dashboard
Lanceer alle feedbackformulieren vanuit één dashboard, zelfs voor meerdere websites.
Eerste vraag direct in e-mail weergeven
Toon de eerste vraag direct in de e-mail om de prikkel om feedback te geven te vergroten.
Inbox
Een gemakkelijke manier om feedback van één of meerdere campagnes op één centrale plek te bekijken.
Personaliseren
Wanneer erop geklikt wordt, wordt het feedbackformulier geopend in de browser. Je kan de klant automatisch met zijn naam begroeten en/of meerdere velden invullen.
Ontworpen om bij jouw merk te passen
Ontwerp alles, van lettergroottes tot witruimte, randkleuren, (achtergrond)afbeeldingen en meer, zodat het bij jouw merkidentiteit past.

Onderneem actie met feedback

Feedback verzamelen is slechts de helft van het werk. Waar veel enquêtetools hier ophouden, biedt Smilejet een set eersteklas tools waarmee je diepgaande inzichten krijgt.

Duik in de data met AI-aangedreven tekstanalyses, NPS, CES, CSAT en overzichtsdashboards om echt inzicht te krijgen in wat er in jouw organisatie gebeurt.

Maak taken voor teamleden of afdelingen met visuele deadlines en voeg sessie-opnames toe voor context.

Concreet, maak betere en datagedreven beslissingen


 Zonder Smilejet
Met Smilejet
-Without Smilejet: You don't know which one

-With Smilejet: Find out where people are now

-Without Smilejet: Newsletter optimizations are mainly

-With Smilejet: Discover what works and what does not,

-Without Smilejet: You are not aware of whether and how emails

-With Smilejet: Get insight per support/sales employee

Belangrijkste kenmerken



Zelf hosten (optioneel)
Form builder
Tekstanalyse (AI)
Vraaglogica
Voeg reactielimieten toe
Conversationele formulieren
NPS/CES/CSAT Rapportages
UX Monitoring
Acties
Notificaties
Taggen & segmenteren
Inbox
Automatische vertalingen
5000+ verbonden apps
Triggers
Eigen huisstijl
GDPR Tools
Eén tag-installatie
Webhooks
API (binnenkort)
Direct beginnen

Taal

English
Nederlands