EN

CUSTOMER EXPERIENCE > OBSERVERENSSS

Ontdek obstakels die analytics je niet kan vertellen

Ga virtueel naast je bezoeker zitten en zie wat de aandacht trekt, waar ze op klikken en of ze echt zover scrollen als jij hoopt. Ontdek websiteproblemen op de automatische piloot met actiegerichte UX detecties, sessieopnames en heatmaps.

Try for free

4.6 - 29 reviews



Herken je dit?

Zonder Smilejet
Je ziet met analytics wel waar bezoekers de website verlaten, maar je begrijpt niet waarom.

Je hebt een belangrijke nieuwe functie aan de website toegevoegd, maar ziet niet hoe bezoekers daarmee omgaan.

Je hebt wel eens sessie replay tools geprobeerd, maar de zee aan video's worden snel saai en tijdrovend.

Je krijgt website klachten van bezoekers, maar je kan geen uitgebreide context geven aan de developers.

Wij snappen het

Ralph, onze "beginbaas": Het is eind 2020, ik zit achter mijn bureau de administratie te verwerken van een onderneming die al tien jaar loopt. Corona had toegeslagen, het was voor niemand een fijne tijd. Mijn klantenbestand bestond voornamelijk uit mkb-bedrijven en zzp'ers. Langzaam maar zeker zag ik een flinke afname van klanten terwijl nieuwe klanten nauwelijks binnenkwamen.

De wereld veranderde, en daarmee ook... Lees verder


Zo gaan we je helpen

Met continue UX detecties ontdek je op automatische piloot wat er mis gaat op je website. Met meer dan 8 frustratiesignalen zoals woedeklikken, panisch scrolgedrag, formulierfrictie en meer krijg je een actiegericht dashboard inclusief bijbehorende sessie replay en meta data.


Lanceer direct, online in enkele minuten

Installeer éénmalig en binnen enkele minuten een stukje JavaScript via een tag manager of handmatig en leun achterover.

Try for free, no obligations

Vragen? Wij hebben antwoorden


Tarieven
Zit ik ergens aan vast?
Wat kost het?
Kan ik het eerst uitproberen?
Krijg ik later te maken met verborgen kosten?
Wat zijn de verschillen tussen de pakketten?
Kan ik later upgraden of downgraden?


Functionaliteiten
Welke soorten feedback kan ik verzamelen?
Waar kan ik feedback verzamelen?
Hoeveel feedback ga ik krijgen?
Hoe zit het met analyses en rapportages?


Beveiliging
Hoe veilig is mijn klantdata?
Waar wordt klantdata opgeslagen?
Wie heeft er toegang tot mijn klantdata?
Hoe zit het met de privacy van mijn klanten?
Wat gebeurt er bij een datalek?


Implementatie
Hoe lang duurt de implementatie?
Krijg ik hulp bij de implementatie?
Welke integraties zijn mogelijk?


Support
Welke ondersteuning krijg ik?
Wat zijn de reactietijden van support?
Is er een kennisbank beschikbaar?
Krijg ik training voor mijn team?


Juridisch
Is het compliant conform AVG-richtlijnen?
Kan ik mijn data exporteren?
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
Is het mogelijk om persoonsgegevens eerder te verwijderen?